8月27日下午，文旅公司党支部组织全体党员干部、志愿者及一线客服人员开展“文明有我，党员先行”主题党日暨志愿者服务活动。集团党委委员、副总经理，文旅公司董事长兼总经理王磊同志，集团党群工作部负责人及相关同志参加活动。

下单入住全流程 自营民宿“亲”体验

空港新城旅游民宿服务中心是新城管委会为优化区域营商环境，改善机场周边秩序，由空港文旅公司设立的公益性旅游集散服务平台。一行人首先来到位于西安咸阳国际机场T2、T3航站楼的服务柜台，通过客服人员介绍，在民宿APP 小程序预订民宿。

在预订过程中，王磊对柜台工作、机场客流量、民宿订单量及疫情防控等工作进行了详细询问，要求客服人员树立以客户为中心的服务意识，维护好窗户服务形象。同时，对一线工作人员提出的工作困难现场进行了安排，要求对所有问题制定一对一解决办法，指定专人、明确时限、确定标准。

随后，在工作人员指引下搭乘民宿服务中心专用巴士抵达大石头村“空小宿”自营民宿。

前台工作人员对旅客入住及退房工作程序进行了模拟演示。

大家对客房及公共区域环境进行体验及点评。

王磊指出，自营民宿要进一步提升服务水平，打造区域民宿经营标杆和样板。要为广大旅客提供品质服务的同时，引领和带动村集体经济发展。

停车场管理规范化 环境品质再提升

民宿体验结束后，一行人来到边方村停车场，对停车场环境卫生整治情况及规范化管理工作进行调研，停车场负责人对近期经营及管理情况进行了汇报。边方村停车场是空港新城旅游民宿服务中心的重要配套设施之一，建成运营后机场周边停车秩序得到显著改善，日均停车率达到90%以上。

王磊指出，停车场要坚持“治乱”这一首要任务，既要规范管理，又要方便车主。他要求：一要规范停车场管理，提升车辆通行效率和安全水平；二要为广大车主营造和保持良好的停车及休憩环境。

党建公益倡文明   志愿服务“红动”文旅

在停车场，王磊同志带领全体党员，面对党旗庄严宣誓，重温入党誓词。

文旅公司志愿者服务队向现场滴滴车主等停车司机发放《“告别不文明行为”倡议书》，号召广大车主文明停车、文明行车。

王磊同志带头在《倡议书》公益宣传版上签名。停车场广大车主也纷纷来到《倡议书》公益宣传版上签名。

本次活动不仅让全体党员干部更加直观的感受到文旅公司业务情况，同时通过主题党日公益活动也锤炼了党性修养，提高了党员们的“先行”意识。大家纷纷表示，今后要继续按照新城部署，履行国企社会责任，提高服务水平，切实改善机场周边旅客的住、行品质，当好空港新城优化营商环境的排头兵。