欢迎来到空港文旅品牌故事系列篇
首期将由“空小宿”重磅开启
回首2020，空港文旅众志成城、乘风破浪，实现各项经济指标逆势增长。文旅公司按照“市场化、平台化、品牌化”的发展思路，以“项目谋划、业务拓展、质量提升”为重点，围绕旅游和文化两大板块，集中力量，攻坚克难，业务品牌广受赞誉。
这一年，公司正式注册“空小宿”“空小游”“空小创”三大业务品牌。
✿
“空小宿”品牌先后受到陕西日报、三秦都市报、腾讯网等主流媒体关注报道；
✿
“空小游”品牌研学项目先后获得省级研学基地和西咸新区研学推介旅行社荣誉；
✿
“空小创”品牌凭借3款主流产品在区域内初具影响力。
☆ 民宿品质不断提升
自成立至今，西安空港旅游民宿服务中心立足管委会赋予的主要任务，着力改善机场周边民宿住宿体验。
✈ 疫情停业期间，文旅公司与265户民宿经营户签订了合作补充协议，进一步理顺了双方合作关系；以客户为中心，我们建立了商户服务包抓机制，联系走访60余次，了解诉求，做好宣传，协助解决商户经营问题;
✈ 牵头制定空港民宿评级办法，对10家民宿进行试点评定，带动合作民宿提升服务水平。
✈ 完善了线上平台客户投诉、数据分析、车辆调度等功能，提高平台智慧化水平。
☆ 民宿经营不断向好
今年复工以来，西安空港旅游民宿服务中心通过市场化手段，在机场“治乱”中继续发挥着积极的疏导作用。
与机场旅业、长安航空等就周边旅游、住宿等客源互推互送建立合作关系，客源渠道进一步扩大。半年运输旅客9万余人次，接待旅客咨询约1万人次，日均导引旅客200余人次。
针对机场周边网约车违规停车现象，与滴滴公司合作，引导网约车进入配套停车场停放，日均停放网约车300余辆，停放率达到90%以上；同时扩展了充电业务，增加了公司营收组成，取得了经济和社会效益的双赢。
积极打造空港民宿品牌，以“空小宿”品牌在OTA平台试点代运营5家民宿；自营民宿半年累计销售客房1100余间，实现收入20余万元，在携程、美团等OTA平台，综合评分达4.9分以上。
2021年
是“十四五”开局之年
空港文旅将持续秉承
团结、向上、高效、务实、创新
的企业文化
戮力同心、实干进取
致力于向客户提供
“6+1”（吃住行游购娱+学）
高品质文旅产品和服务体验
文图 | 延刚 胡思媛
编辑 | 胡思媛
责编 | 延刚
