此次学习主要分为现场参观和交流座谈两部分。调研项目物业服务中心各业务板块负责人带领空港物业学习小组先后参观了微型消防站、配电室、设备房、储物间、会议室及档案室，并对消防安全维护、工程维保、设施设备管理、标准化文件管理进行逐一讲解。每位学习者积极提问、记录笔记，借鉴优秀管理经验的同时对照查找自身不足，并制定提升实施措施，达到“学经验，促提升”的目的。

座谈交流环节，调研项目物业服务中心各负责人分享了人员管理、工作考核、客户关系维护等方面的工作经验，为学习小组成员提供了物业管理服务的新方法，新思路。