加强沟通理解，倾听民意民声。为使活动取得实效，支部全体党员发挥先锋模范作用，动员公司各部门、各项目、各子公司员工深入各住宅、写字楼、餐厅等项目开展满意度大调查。

此次满意度调查通过问卷调查、现场走访、电话访谈、神秘调查等形式，重点针对各项目、各子公司的管理与服务及员工进行满意度调查，通过认真倾听、分析客户的意见和合理化建议，提高服务水平，提升客户满意度。

满意度调查工作中，支部全体党员带头深入各项目，认真听取群众对物业服务和满意度测评工作的意见和建议，并认真做好相关记录留存，正面引导广大社区居民、入区企业员工等与空港物业一道，共同创建文明美好的社会氛围，维护建立良好的社会秩序。

目前，现场满意度调查与数据统计工作已经圆满收尾，活动完成问卷共计1900余份，公司质量管理部通过对收回的满意度调查表进行科学客观地量化统计，深度分析客户对物业服务的期望和要求，更有针对性地提高服务质量，提升企业竞争能力。