他们是一群可爱的物业人，工作繁杂又琐碎，但就是在这些看似平淡的日常工作中，总会发生一些让业主感动的事情，温暖着业主的生活。

秉承初心，持续努力

空港物业人用

诚心、尽心、专心、贴心、热心、细心

让美好绽放于每个角落

01 一面肯定的锦旗

9月21日，自贸保税大厦入区企业陕西叁秦美业建设工程有限公司，将一面题有“贴心服务 情系业主”的锦旗送到了自贸保税大厦物业服务中心，企业负责人王女士表示，“这面锦旗想对空港物业工作人员表示感谢，综保区物业服务中心的工作人员总是将我们的需求放在第一位，会议服务、室内维修、办公室清洁等等，只要有需要，他们总是第一时间响应并且及时解决问题，十分贴心！”

“‘有困难，找物业’不仅仅是一句口号，更是实实在在的行动，我们将用更加细腻的服务回馈客户的谢意！”

——综合保税区保洁负责人 张超

02 一次真诚的感谢

8月中旬，空港物业维修人员发现空港花园D地块5号楼前大理石地面石材严重破损，路面坑洼不平，客户走夜路时容易绊倒，造成严重的安全隐患。发现此情况后，维修人员第一时间上报项目负责人，项目负责人立即协调材料，并安排维修人员进行铺装；一大早现场就拉起了警戒线，维修人员分工合作，和泥、打磨地面，干得热火朝天，经过维修班组一上午的努力，损坏路面得到补填，赢得了业主的一致好评。

9月2日，空港花园D地块5号楼秦地豫鑫旅游开发有限公司负责人张先生来到物业服务中心，将一面题有“技术精湛尽心尽责 解决问题值得信赖”的锦旗送至项目负责人手中，感谢空港物业公司培养出一支有责任心技术精湛的空港铁军。

“我们的日常服务能被业主看得见，这份双向奔赴的温暖，让一切都值得！”

——空港花园D地块客服 权欢

03 一次特别的电话表扬

   “您好，我住在阳光小镇·青年汇，是这样，我给公司打电话主要是想特别感谢咱们的秩序员……”近期，空港物业 400 客户服务中心接到了一通来自空港阳光小镇·青年汇业主的感谢电话。

近日，齐女士在网上购买了大件物品，由于疫情防控快递不能进入小区，大件靠自己根本没办法提上楼，齐女士一筹莫展，秩序员成召利见状，二话不说，将重件搬上楼，同时提醒齐女士疫情期间注意防控。齐女士说：“成召利师傅平时人也特别好，非常热心，有这样的好物业，我感到很幸运！”

“在业主无助时，能够成为他们的依靠，我感到很开心！”

——阳光小镇·青年汇秩序 成召利

于细微之处交付真心

用点滴小事传递美好

客户和业主的满意

是我们的动力和追求

空港物业将持续提升服务品质

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