为进一步提高员工业务技能水平,细化服务品质,提升服务质量,促进公司精细化管理。9月15日,空港物业组织召开《物业项目风险管控和标准化服务落地》专题培训,公司全体管理人员、业务骨干等80余人参加此次培训。
本次培训特邀陕西中格咨询资深专家王宏涛老师进行授课,主要从物业项目综合服务模块、工程管理模块、秩序模块标准化落地,项目品质管控体系解析两大方面进行赋能,助力公司服务品质提升,扎实推进公司标准化建设。
培训现场,王宏涛老师结合自身工作实际,通过真实案例分析,全方位深入解读了《民法典》对物业管理行业的实践影响及各岗标准化工作要点等,进一步强化了员工标准化意识;交流分享环节,大家开启“头脑风暴”,各抒己见,对专业知识、疑惑痛点进行探讨,现场气氛活跃,精彩迭出!
通过此次培训,使员工对岗位工作有了更深刻的理解和认识,有效提升了员工的专业技能与综合素质,提高了服务意识和服务质量。空港物业将始终坚持从细节出发,让标准成为品质规范,用标准推动服务升级,为客户提供更有品质的物业服务。