为进一步强化物业工作人员对电梯突发事故的防范和应急处理能力，4月19日下午，空港物业公司安委办在空港幸福里社区先后组织开展了两场电梯困人应急救援演练活动，公司各项目共计60余人参与此次演练，底张街道社区网格员、永和路派出所、底张市场监管所10余名职工代表观摩此次演练。

14时30分，随着指令的下达，首场演练活动在幸福里三期小区拉开序幕。演练活动以模拟5号楼1单元西侧电梯发生困人故障为情境，物业服务中心按照应急预案流程开展救援。电梯发生故障后，被困乘客按动轿厢内的报警警铃和电话请求救援，值班人员接到求助电话后，立即通知电梯维保单位，同时上报物业服务中心。项目负责人随即宣布启动应急预案，技术组、救援组、安抚组、秩序维护组及后勤保障组迅速就位。

技术组确认判断故障电梯轿厢所处位置后，实施救援行动的断电松闸，盘车等救援操作；安抚组在轿厢平层门口，安抚被困人员情绪，随时做好层门、轿厢门开启，解救被困人员的准备；救援组在现场总指挥的命令下用三角钥匙打开电梯厅门和轿门，配合秩序人员将被困人员从轿厢解救出来；秩序维护组在现场做好无关人员疏散工作，防止围观人员聚集；后勤保障组全程在现场做好多方沟通联络以及救援所需必要物资的协调与提供。

在应急救援小组的通力协作下，被困人员及时被救出电梯。救援完成后，维修班组配合电梯维保单位对电梯进行了全面检查，确保电梯无异常后，恢复正常运行。

演练活动结束后，演练现场总指挥以及观摩人员分别对应急预案有效性、演练过程、各环节响应行动进行了点评，指出了应急预案及演练过程中存在的不足，提出了改进建议。

在吸纳了各方人员的改进建议后，幸福里物业服务中心迅速对电梯困人应急预案以及演练方案做出了修正和完善。为验证应急预案及演练方案的有效性，16时10分，第二场演练活动在幸福里四期小区4号楼2单元正式启动。

在总结了首次演练活动的经验后，第二场演练活动效果明显提升。应急小组成员在接到任务后能熟知自身职责，迅速做出反应。整个演练过程组织严密，措施得当，各环节衔接紧凑，进一步优化了应急预案管理体系，提升了电梯应急救援能力，达到了预期效果。

下一步，空港物业公司将不定期组织开展电梯应急救援演练和人员电梯知识教育培训活动，持续加强对各项目电梯的安全检查，压实特种设备使用单位主体责任，督促电梯维保单位严格落实维护保养和应急值守工作，确保电梯运行安全平稳，为全体业主、物业使用人的健康与安全保驾护航。